Zadnja izmjena: 24. ožujka 2026.

Politika privatnosti

SELANOA upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružila pažljivo odabrano iskustvo kupovine (dalje: "Usluge"). SELANOA koristi Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga vama. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kad koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentificirane tako da ne mogu identificirati ili se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonima:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, informacije o platnim karticama, podatke o financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Informacije o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključite u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili pregledavate Usluge.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu vaših uplata, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda za koje ste zainteresirani, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupovine, poput preporuka proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurne naplate i iskustva kupovine, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s bilo kim drugim.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, bili odgovorni prema vama, pružili vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na valjani pravni postupak, uključujući zahtjeve policijskih ili državnih tijela, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskim otkrićima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim pravnim postupcima, te za provođenje ili istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama za legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S Shopifyjem, prodavačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate pravo usmjeriti nas da ne dijelimo informacije o vama kako bismo vam prikazivali ciljana oglašavanja i marketing na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. Svoja prava za odjavu od takvih upotreba možete ostvariti ovdje.
• Kada vi usmjerite, zatražite od nas ili na drugi način date suglasnost za otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnim transakcijama poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja bilo kojih važećih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), provođenja bilo kojih važećih uvjeta usluge ili politika te zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos s Shopifyjem

Usluge su hostane na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružila i unaprijedila Usluge. Informacije koje dostavite Uslugama bit će prenesene i podijeljene sa Shopifyjem kao i s trećim stranama koje mogu biti smještene u zemljama različitim od one u kojoj živite, kako bi vam se pružile i unaprijedile Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvijali i unaprijedili naše poslovanje, koristimo određene unaprijeđene značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, kao i s drugim trgovcima i Shopifyjem. Za pružanje ovih unaprijeđenih značajki, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja imate, možete posjetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima ovdje Shopify Portal za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači odobrenje sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili upravitelja, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Molimo imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost." Osim toga, bilo koji podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih podataka s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebamo li podatke za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev ako to zakon dopušta.

• Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama vodimo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama vodimo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na odjavu od prodaje ili dijeljenja za ciljano oglašavanje. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate pravo odjaviti se od "prodaje" ili "dijeljenja" vaših osobnih podataka ili od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Svoja prava za odjavu od tih upotreba možete ostvariti ovdje. Imajte na umu da ako posjetite našu web stranicu s omogućenim signalom za odjavu Global Privacy Control, ovisno o vašoj lokaciji, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za odjavu za uređaj i preglednik koje koristite za posjet web stranici. Ako uspijemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, zahtjev za odjavu primijenit ćemo i na račun. Za više informacija o Global Privacy Control možete posjetiti https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge signale "Do Not Track" koje mogu slati vaš web preglednik ili uređaj.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja tih poruka koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem nas putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možemo trebati potvrditi vaš identitet prije nego što obradimo vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano prema primjenjivom zakonu. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zatražit ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili za djelovanje u vaše ime, a možda ćemo trebati da nam izravno potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku kako to zahtijeva primjenjivi zakon.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas putem dolje navedenih kontaktnih podataka ili podnošenjem pritužbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih tijela za nadzor zaštite podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izda nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako prijenos podataka nije u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i pružiti obavijest prema zahtjevima primjenjivog zakona.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, molimo nazovite nas ili pošaljite e-poštu na contact.selanoa@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi 12 Rue de la Part-Dieu, Lyon, 69003, FR. U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.